你在注册与反馈时留下的信息，我们这样处理

只要你在 BG电子 品牌站上注册账号、提交反馈或浏览栏目，就落在下面这些范围内：

• 账号相关：注册、登录以及在设备之间切换查看时对账号资料的读取。
• 反馈相关：从反馈入口提交的问题描述、你主动附上的截图和补充说明。
• 版本相关：移动端安装包的获取记录、平板端切换设备的操作记录。
• 浏览相关：你在品牌故事、下载中心、资讯中心、常见问题各栏目之间的翻看轨迹。
• 洽谈相关：通过商务合作页面发来的咨询内容与联系人信息。

从资讯中心或常见问题的操作指引跳转到注册、下载页面时，同样按这份声明处理。

• 注册时：你填写的账号标识（手机号或邮箱）、用于确认身份的校验信息，以及注册当下使用的设备类型与系统版本。
• 提交反馈时：你对问题的文字描述、主动上传的截图、设备型号、操作系统版本和提交时间。
• 日常访问时：浏览过的栏目与页面、停留时长、浏览器与操作系统类型，以及根据网络地址判断出的省级地区。

• 完成账号识别：让你在网页端、平板端和移动端打开时看到的是同一份栏目与更新记录。
• 处理你的问题：定位反馈里提到的故障，把处理结果回复到对应的反馈记录中，并在同类问题再次出现时快速调取。
• 安排适配优化：根据移动端安装包与平板端切换功能在不同机型和系统版本上的实际表现，决定下一步先修哪一类设备的问题。
• 调整内容方向：了解哪些栏目被看得多、哪些条目被翻得少，用来安排下一轮选题与更新顺序。

这些用途都围绕站点本身的服务展开，不用来向你推送与账号无关的营销内容。

• 账号资料：在账号存续期间保存；账号注销后，与之关联的注册标识在 30 天内解除关联。
• 反馈记录：问题处理完毕后继续保留 24 个月，用于回溯同一类故障是否反复出现。
• 访问记录：保留 12 个月，到期后按批次清理。

团队内部按角色区分查看范围。负责回复反馈的专员只能看到与手上工单相关的那部分内容，完整的账号资料由少数负责账号维护的成员处理。

• 不对外出售：账号资料和反馈内容不会被卖给任何一方，也不会交给与品牌站服务无关的机构用于推广。
• 身份校验环节：发送注册验证信息时，只会把必要的接收标识交给对应的通道服务方，服务方仅能在完成该次发送的范围内使用。
• 依法配合：在司法机关或监管部门依法提出要求时，经核验手续后按要求的范围提供。
• 合作洽谈：如果你主动通过商务合作页面发起洽谈，我们会把洽谈所需的信息用于对接，并在沟通中说明下一步用途。

涉及对外接收方的环节，都会事先约定使用范围和保密义务，超出约定范围的用途会被拒绝。

账号存续期间，你随时可以就名下的信息提出下面几类请求：

• 查询：了解账号里保存了哪些注册信息，以及提交过哪些反馈记录。
• 更正：注册时填错的账号标识、被识别错的设备类型，都可以提出修改。
• 删除：可以要求删除某一条反馈记录；注销账号后，与之关联的注册标识会一并解除关联。
• 获取副本：可以要求把名下的注册信息与反馈记录整理一份，发送到注册时使用的联系方式。

提交入口统一在商务合作页面的联系渠道，写清账号标识和具体诉求即可。我们核对账号归属后处理，并把结果回复给你。

• 页面顶部的调整说明会随每次改动同步更新，方便你一眼看出是不是新版本。
• 如果改动涉及信息的用途、保存期限或对外提供方式，会在资讯中心同步发布一条版本说明。
• 调整生效后你继续使用注册账号，视为接受更新后的内容；如果不认可，可以按上一节的方式申请删除或注销。

对注册流程、设备切换或下载安装有疑问，可以先看常见问题里的自助解答；版本并行查看与系统适配方面的提示，写在使用说明里。

回到页面顶部